¿Tienen empleados que hablen español?

¡Sí! Cuando llame a nuestra oficina, pregunte si la persona con la que está hablando habla español. Si no habla español, le transferiremos con alguien que sí hable español para ayudarle.

¿Cómo puedo registrar/transferir a mi hijo/hija a QCP?

Necesitaremos que complete los formularios para pacientes nuevos antes de programar una cita, para que podamos obtener los registros de vacunación y solicitar el historial médico previo de su hijo, y así poder brindarle la mejor atención posible.

¿Qué planes de seguro médico aceptan?

Blue Cross and Blue Shield (Incluyendo AllKids), Alabama Medicaid, Cigna, Aetna, United Health Care y la mayoría de los seguros comerciales. Siempre puede llamarnos al (256) 826-1800 si tiene alguna pregunta sobre su cobertura.

¿Cuáles son algunos recursos para las familias que no tienen acceso a un seguro médico?

‍ ‍Alabama Cares‍ ‍

¿Cómo manejan las llamadas fuera del horario de atención?

Uno de nuestros Enfermeros Practicantes (Nurse Practitioners) estará de guardia. Por favor, llame al número para llamadas fuera del horario de atención y un Enfermero Practicante le devolverá la llamada. Número fuera del horario de atención:256-718-9801 Por favor, permita tiempo para que el Enfermero Practicante revise el mensaje de voz y le devuelva la llamada.

¿Están abiertos los fines de semana?

‍ ‍Muscle Shoals: Nuestra ubicación de Muscle Shoals está abierta los domingos de 1:00 p. m. a 3:00 p. m. únicamente para visitas sin cita previa por enfermedades. No es necesario tener una cita. Los pacientes son atendidos en el orden en que llegan. Ubicación de Florence: Cerrada los fines de semana. Centro de Salud Conductual (Behavioral Health Center): Cerrado los fines de semana. Ubicación de Russellville: Cerrada los fines de semana.

¿Qué sucede si no tengo seguro médico?

Los pacientes que pagan por cuenta propia deben pagar los servicios en su totalidad al momento de la visita.

¿Qué servicios ofrecen?

Citas para pacientes enfermos el mismo día. Visitas fuera del horario de atención. Visitas de rutina de niño sano. Centro de Salud Conductual (consulte la sección a continuación para obtener más información sobre el Centro de Salud Conductual).‍ ‍

¿Cómo puedo solicitar los expedientes médicos?

Por favor, venga a la oficina para firmar una autorización para la divulgación de expedientes médicos si necesita solicitar sus expedientes. Si se está transfiriendo a otro médico, ese consultorio puede encargarse de la autorización. Por favor, traiga una identificación.

¿Cuánto tiempo tardan en estar listos mis formularios?

Por favor, permita 24 horas para completar los formularios. Esto incluye, entre otros, record de vacunas, formularios escolares para medicamentos, formularios de WIC, formularios de exámenes físicos para deportes y campamentos, cartas, etc. Por favor, permita cinco días hábiles para completar cualquier formulario de Head Start.

¿Cuál es su postura con respecto a las vacunas?

‍ ‍Consulte la política de vacunación.‍ ‍

¿Cuáles son las opciones de pago?

Aceptamos efectivo, cheques, Mastercard, Visa y Discover.

¿Qué necesito llevar a mi primera cita?

Por favor, traiga su tarjeta del seguro médico, identificación y registro de vacunación. Si no tiene el registro de vacunación, lo solicitaremos a su proveedor médico anterior.

¿Cuándo puedo solicitar un resurtido de una receta médica?

Por favor, no llame a nuestros proveedores fuera del horario de atención ni los fines de semana para solicitar un resurtido de una receta. En esos momentos, no tienen acceso al expediente de su hijo y son reacios a surtir recetas sin la información necesaria. Permita 24 horas para que los resurtidos sean enviados a su farmacia. Debido a los requisitos de las compañías de seguros, permita hasta 48 horas para completar y enviar por fax a su farmacia una Autorización Previa (PA, por sus siglas en inglés). Recuerde traer todos los medicamentos de su hijo a sus citas.

¿Puedo inscribir a mi hijo antes de que nazca?

Puede venir a la oficina para recoger los documentos y hablar con nuestro personal. Una vez que nazca su hijo, puede llamarnos para programar su primera cita o completar un formulario de contacto en nuestro sitio web.

¿Con qué frecuencia debo actualizar mi información?

Los pacientes deben actualizar sus datos demográficos una vez al año. Esto incluye la información del paciente, los tutores que pueden llevar al niño a sus citas, el contacto de emergencia, la información de la farmacia, la información del seguro médico y el reconocimiento de las políticas y procedimientos para pacientes (consulte la sección Formularios para Pacientes anterior). Requerido en la primera visita: licencia de conducir válida y tarjeta del seguro médico. Los pacientes que hayan tenido un cambio de nombre o de custodia deben presentar documentación que lo compruebe. Si ha habido un cambio de nombre, asegúrese de actualizarlo también con su compañía de seguros. La cita puede tener que ser reprogramada si un paciente llega acompañado por un tutor que no aparece registrado en los datos demográficos del paciente. Esta política tiene como objetivo garantizar la seguridad del paciente.